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Problema con note 8 no prende solo marca cero de bateria - Versión para impresión

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Problema con note 8 no prende solo marca cero de bateria - angelabraham - 19-09-19

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¿De que se trata el aporte?:

Saludos!
Tengo un problema con un galaxy note 8 no prende solo aparece batería cero porciento cuando la batería está full 4.3 volts y no marca progreso de carga solo aparece la ruedita y el relámpago de que detecta el cargador marca un consumo de 1 amper