Como solucionar falla altavoz hyundai e435 plus

[hargon]

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Marca: hyundai
Numero de Modelo: E435 plus
Falla: suena bajo el altavoz en llamada y en app youtube
Soluciones que NO funcionaron: actualice el celular a ultima version via ota V7.0.6_20171208_1935

Buenas a todos, tengo el siguiente caso el celular hyundai E435 Plus. En las llamadas suena bajo el altavoz y tambien en app youtube, pero se coloca a reproducir una canción y suena mas alto.
me comentaron que podría ser un error de software, que conocen del caso.


muchas gracia por su ayuda. 

[Gamaliel Mora]

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puede ser software colega me sucedió un caso no tiene mucho tiempo con un m4 que no se oían las canciones pero si las reproducía creí que podía ser la bocina pero no fue lasí, por que cheque los tonos que trae el celular para las notificaciones y llamadas y sonaba bien, lasí que procedí a flashear y listo problema resuelto.  pruebe no esta demás ¡¡

suerte colega ¡¡

[edmendez]

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me paso con un moto g2, ese celular trae dos bocinas yla inferior estaba en corto, en las canciones como comentas se escuchaba perfecto pero en las llamadas no se escuchaba ni cuando entraba una llamada sonaba el timbre, solo cuando se ponia musica se escuchaba, retire la bocina y el celular comezo a trabajar perfectamente, podrias buscar el esquematico y revisar la linea que a a la bocina